Las salas de computación son espacios esenciales en las instituciones de educación superior. Ya que se utilizan para clases, laboratorios y sesiones de práctica relacionadas con los diversos programas académicos. Para que los estudiantes puedan usar el equipo del laboratorio de computación sin ningún problema, debe estar en perfecto estado de funcionamiento. Sin embargo, el equipo puede experimentar fallas de funcionamiento como resultado de un uso excesivo o inadecuado. Por ello, es fundamental que estas fallas sean descubiertas y comunicadas con prontitud para que puedan ser resueltas por los responsables del mantenimiento de los equipos. Es en este punto donde se implementa SisReport una plataforma que permite a los estudiantes afectados por las falencias de los dispositivos, realizar un reporte directo al área de mantenimiento. El sistema será evaluado desde el punto de vista de la experiencia del usuario. En la evaluación de la primera versión participaron estudiantes, docentes y el equipo TIC de la Universidad Colegio Mayor del Cauca. Los hallazgos de la evaluación evidenció que el sistema propuesto es efectivo para detectar y comunicar errores en las salas de computación comparado con el manera manual actual.El sistema descrito en este artículo puede ser utilizado por otras instituciones de educación superior para facilitar que los estudiantes tengan acceso al equipo de cómputo en condiciones óptimas para sus estudios.